Durch Usability - im weitesten Sinne Benutzerfreundlichkeit - kann die Qualität und damit auch der Absatz interaktiver Produkte entscheidend verbessert werden. Benutzer verstehen oft nicht, was Entwicklern vollkommen logisch erscheint. Ein Grund dafür ist, dass beim Entwurf einer Software oder eines Produkts immer noch zu wenig Kommunikation mit der Zielgruppe stattfindet. In der Folge zeichnen vor allem Funktionen das Produkt aus, weniger aber der Kontext der Nutzung.

Zufriedene Kunden

Seit April 2007 verantwortet Professor Dr.-Ing. Sebastian Möller den Forschungsbereich „Intuitive Bedienbarkeit“ der Telekom-Laboratories. „Wir interessieren uns vor allem dafür, ob der Benutzer mit einem Dienst oder Produkt zufrieden ist“, sagt Möller. „Ich arbeite mit hochkarätigen Experten verschiedenster Fachrichtungen aus aller Welt zusammen. Zudem haben wir durch die Zusammenarbeit mit der Telekom die Möglichkeit, einerseits Grundlagenforschung zu betreiben, gleichzeitig aber auch sehr anwendungsnah zu arbeiten.“

Mehr Informationen finden Sie auf den Seiten des Lehrstuhls:
Quality and Usability
Prof. Sebastian Möller